Politica sulla privacy

Rispettiamo la vostra privacy ed attribuiamo la massima importanza alla protezione dei dati personali e al rispetto delle leggi nella raccolta, nel trattamento e nell’utilizzo dei vostri dati. Affinché possiate sentirvi sicuri, nel trattare i vostri dati rispettiamo con rigore le disposizioni di legge e in questa pagina desideriamo comunicarvi le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate al fine di impedire il trattamento illegale dei dati personali nonché la loro perdita, distruzione o modifica.

1. Titolare del trattamento

La responsabilità per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei vostri dati personali ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) è di Loginterim SRL. Qualora doveste essere contrari alla raccolta, al trattamento o all’utilizzo dei vostri dati personali in toto o in parte, vi preghiamo di inviare la vostra revoca via e-mail o per posta al contatto riportato di seguito:

Loginterim SRL, Sos. Stefan cel Mare 240, bl. 59A, sc. 3, ap. 78, Settore 2, Bucarest, Romania.

E-mail tripdeals.it@gmail.com 

Responsabile della protezione dei dati Marco Rossetti.

2. Dati trattati

TripDeals.it deve detenere o registrare informazioni al fine di gestire, offrire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e commercializzare i propri servizi. In particolare, ciò avviene quando l’utente installa, utilizza o accede ai nostri servizi. La tipologia di informazioni da noi ricevuta e registrata dipende dalle modalità di utilizzo dei nostri servizi da parte dell’utente.

2.1. Account utente

Se un utente desidera creare un account sul nostro sito Internet, dovrà fornire le seguenti informazioni: 

• indirizzo e-mail 
• nome utente
• password 

Informazioni fornite su base volontaria:

• foto profilo
• nome 
• data di nascita 
• preferenze per le destinazioni dei viaggi per le nostre notifiche, ad esempio orari di partenza dell’aereo, mete, mesi preferiti, budget e categorie di viaggi. 

L’utente può inoltre collegare il proprio account con quello di Facebook, Google o Apple. In questo caso, ci verranno trasmessi i seguenti dati: 

• nome
• indirizzo e-mail
• foto profilo
• fascia di età
• lingua
• nazione e altri dati pubblicamente visibili nel profilo Facebook.

Finalità: per registrare commenti sul sito Internet e per ricevere offerte personalizzate.

Iscrizione con un account Google

La configurazione dell’account utente avviene su base completamente volontaria. I dati vengono trattati solamente sulla base del consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR e utilizzati solo per la creazione del profilo.

I dati in questione verranno conservati finché l’utente non cancellerà il proprio account dal sito Internet. L’utente può cancellare l’account creato in qualsiasi momento, effettuando il login al sito Internet e cliccando su “Account utente” alla voce “Impostazioni account”. 

2.2. Iscrizione alla newsletter

Finalità: per campagne pubblicitarie e per inviare offerte del nostro sito.

Dati trattati:

• indirizzo e-mail (necessario)
• nome e cognome (facoltativi)
• data di iscrizione (registrata in automatico)
• nazione selezionata per la quale è stata effettuata l’iscrizione (registrata in automatico)
• Indirizzo IP

Se l’utente si iscrive alla newsletter, verrà registrato il suo comportamento nella newsletter stessa (tracciamento dell’apertura di e-mail e clic sui link). 

Una volta iscritti alla newsletter, le azioni effettuate nella nostra newsletter saranno registrate (tracciamento dell’apertura dell’e-mail e clic sui link).

Non appena apri e/o clicchi una newsletter, vengono memorizzati dati pseudonimi, che servono esclusivamente per l’ottimizzazione dei contenuti e delle offerte sul nostro sito. Per adattare la nostra newsletter alle tue esigenze, utilizziamo cookie che memorizzano ed eventualmente tracciano i link da te scelti (retargeting). In questo modo, in futuro riceverai soprattutto offerte e informazioni che risponderanno ai tuoi interessi effettivi. Iscrivendoti alla nostra newsletter esprimi il consenso a questa procedura. Ovviamente avrai la possibilità di opporti al retargeting in qualsiasi momento.

Il fondamento giuridico per l’invio della newsletter è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR.

Registrandoti, acconsenti anche al trattamento dei tuoi dati negli Stati Uniti ai sensi dell’articolo 49 paragrafo 1 frase 1 lettera a GDPR. Gli Stati Uniti sono valutati dalla Corte di giustizia europea come un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato secondo gli standard dell’UE. In particolare, esiste il rischio che i tuoi dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi per scopi di controllo e monitoraggio, possibilmente anche senza possibilità di ricorso.

Potrai annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento. In calce a ogni newsletter troverai il link a tal fine. Non appena avrai disdetto l’abbonamento alla newsletter, non riceverai più offerte da parte nostra e i tuoi dati personali non saranno ulteriormente utilizzati e verranno immediatamente cancellati. I tuoi dati rimarranno salvati per altri 3 anni prima di essere cancellati. La base legale per il mantenimento dei dati è il nostro interesse legittimo a provare che la consegna delle e-mail sia avvenuta con il tuo consenso, in modo da tutelare l’azienda contro eventuali reclami.

2.3. Contatto tramite modulo di contatto o e-mail

Dati trattati:

• nome e cognome 
• indirizzo e-mail
• messaggi che ci vengono inviati 

Finalità: il trattamento dei dati personali serve a elaborare il contatto e a evitare l’uso improprio del modulo, nonché a garantire la sicurezza dei nostri sistemi tecnici di informazione. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR.

I messaggi dell’utente e le nostre informazioni vengono conservati per un periodo di tre anni per dimostrare l’adeguatezza dell’informazione.

2.4. Assistenza clienti

Dati trattati:

• nome
• messaggi 
• numero di telefono (se il contatto avviene telefonicamente)

Finalità: il trattamento dei dati personali serve a elaborare il contatto e a evitare abusi, nonché a garantire la sicurezza. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR. Se il trattamento dei dati è necessario per la stipula di un contratto, la norma che autorizza il trattamento dei dati è l’art. 6 cpv. 1 lett. b) del GDPR.

2.5. Funzione commento sul blog

Dati trattati:

• nome utente (necessario)
• foto profilo (se fornita) 
• ora e data del commento
• contenuti del commento

La redazione di commenti avviene su base completamente volontaria. La raccolta dei dati suddetti dell’utente serve a evitare l’uso improprio dei servizi. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati dopo la redazione di un commento da parte dell’utente, fa riferimento ai nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR e serve alla nostra sicurezza in veste di gestori del sito Internet.

Se l’utente cancella il proprio account dal nostro sito, i commenti non saranno più contrassegnati con il suo nome utente e la sua foto profilo, però il loro testo sarà conservato. 

2.5. WhatsApp Messenger Service  (attualmente non in uso) 

I messaggi vengono inviati e ricevuti utilizzando l’API Cloud di Meta.

• Scopo: per la comunicazione diretta e l’invio di offerte dal nostro sito Web Tutti i dati pseudonimizzati: numero di telefono, immagine del profilo (opzionale), nome e cognome (opzionale), ID Messenger (automaticamente), messaggi o domande inviateci

Inviando un messaggio di avvio a TripDeals.it (di seguito denominato – Mittente) esprimo il mio consenso, ai sensi dell’art. 6 Par. 1 lett. a e all’art. 7 GDPR, affinché il mittente utilizzi i miei dati personali per la comunicazione diretta e il trattamento dei dati a tal fine necessario, previo utilizzo del servizio di messaggeria di volta in volta selezionato. Per utilizzare questo servizio è necessario un account di messaggeria esistente con il rispettivo provider. Questo fornitore di servizi di messaggistica è:

• WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti, con il trattamento dei dati personali descritto su https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Sono a conoscenza del fatto che il rispettivo provider riceve dati personali (inclusi i metadati della comunicazione) che possono essere trattati anche su server in Stati extracomunitari (ad es. gli USA) in cui può non essere garantito un livello di protezione dei dati personali simile a quello della UE. Ulteriori informazioni sono descritte nelle politiche sulla privacy di cui sopra dei rispettivi messenger. Il mittente non ha conoscenza precisa né influsso sul trattamento dei dati da parte del rispettivo provider.

Il tuo consenso al trattamento dei dati può essere liberamente revocato in qualsiasi momento inviando “STOP” nel rispettivo servizio di messaggeria. Per far rimuovere tutti i tuoi dati archiviati, invia un messaggio con il testo “DELETE” tramite il servizio di messaggeria. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 24 ore.

2.6. Facebook Messenger

Comunicando con noi via Facebook Messenger, l’utente prende atto che il fornitore potrebbe ricevere dati personali (compresi i metadati di comunicazione) che verranno elaborati presso server situati in paesi al di fuori dell’UE (es. USA) che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati praticato nell’UE. Ulteriori informazioni sono descritte nell’informativa sulla privacy del di cui sopra fornitore di servizi di messaggistica. TripDeals.it (di seguito denominato – Mittente) non ha alcuna conoscenza dettagliata o influenza sui rispettivi fornitori.

Accettando la richiesta di opt-in autorizzi il Mittente ai sensi dell’art. 6 Abs.1 lett. a e l’art. 7 GDPR ad utilizzare i tuoi dati personali per la comunicazione diretta e il necessario trattamento dei dati, sulla base del rispettivo messenger. Per utilizzare questo servizio è necessario un account messenger esistente con il rispettivo provider. Questo fornitore di servizi di messaggistica è:

Facebook Messenger

• Indirizzo: Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way Menlo Park, California 94025
• Privacy policy: https://www.facebook.com/about/privacy/

L’utente prende atto che il rispettivo fornitore potrebbe ricevere dati personali (inclusi i metadati di comunicazione) che verranno elaborati presso server situati in paesi al di fuori dell’UE (es. USA) che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati praticato nell’UE. Ulteriori informazioni sono descritte nell’informativa sulla privacy del di cui sopra fornitore di servizi di messaggistica. Il mittente non ha alcuna conoscenza dettagliata o influenza sui rispettivi fornitori.

Il tuo consenso al trattamento dei dati può essere liberamente revocato in qualsiasi momento inviando “DISISCRIVITI” nel rispettivo servizio di messaggeria. Per far rimuovere tutti i tuoi dati archiviati, invia un messaggio con il testo “CANCELLA TUTTI I MIEI DATI” tramite il servizio di messaggeria. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 24 ore.

2.7 Instagram Messenger 

L’utente prende atto che il fornitore potrebbe ricevere dati personali (compresi i metadati di comunicazione) che verranno elaborati presso server situati in paesi al di fuori dell’UE (es. USA) che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati praticato nell’UE. Ulteriori informazioni sono descritte nell’informativa sulla privacy del di cui sopra fornitore di servizi di messaggistica. TripDeals.it (di seguito denominato – Mittente) non ha alcuna conoscenza dettagliata o influenza sui rispettivi fornitori.

Accettando la richiesta di opt-in autorizzi il Mittente ai sensi dell’art. 6 Abs.1 lett. a e l’art. 7 GDPR ad utilizzare i tuoi dati personali per la comunicazione diretta e il necessario trattamento dei dati, sulla base del rispettivo messenger. Per utilizzare questo servizio è necessario un account messenger esistente con il rispettivo provider. Questo fornitore di servizi di messaggistica è:

Instagram Messenger

• Indirizzo: Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way Menlo Park, California 94025
• Privacy policy: https://www.facebook.com/about/privacy/

L’utente prende atto che il rispettivo fornitore potrebbe ricevere dati personali (inclusi i metadati di comunicazione) che verranno elaborati presso server situati in paesi al di fuori dell’UE (es. USA) che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati praticato nell’UE. Ulteriori informazioni sono descritte nell’informativa sulla privacy del di cui sopra fornitore di servizi di messaggistica. Il mittente non ha alcuna conoscenza dettagliata o influenza sui rispettivi fornitori.

Il tuo consenso al trattamento dei dati può essere liberamente revocato in qualsiasi momento inviando “DISISCRIVITI” nel rispettivo servizio di messaggeria. Per far rimuovere tutti i tuoi dati archiviati, invia un messaggio con il testo “CANCELLA TUTTI I MIEI DATI” tramite il servizio di messaggeria. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 24 ore.

2.8. Prenotare viaggi con i nostri partner

Se prenoti un viaggio con un nostro partner, i tuoi dati saranno trasmessi ad esso per l’elaborazione del viaggio prenotato. Il partner agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati. 

3. Informazioni registrate in automatico/cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o il dispositivo mobile dell’utente da un sito Internet che quest’ultimo visita con il proprio browser.

Utilizziamo i cookie per gestire e mettere a disposizione i nostri servizi. Ad esempio per poter offrire i nostri servizi basati sul Web, migliorare l’esperienza di utilizzo dell’utente, analizzare le modalità di fruizione dei nostri servizi e personalizzarli, per semplificare il processo di login o adeguare i nostri contenuti agli interessi e alle preferenze dell’utilizzatore. 

Inoltre i cookie ci servono per scoprire quali sono le FAQ più consultate e per far visualizzare all’utente contenuti correlati ai nostri servizi. Possiamo impiegare i cookie anche per memorizzare le impostazioni dell’utente – ad esempio le preferenze linguistiche – per garantirgli un’esperienza di utilizzo sicura e per personalizzare in altro modo i nostri servizi. 

Se l’utente prenota un viaggio con un nostro partner per mezzo del sito Internet, i dati personali corrispondenti verranno trasmessi al partner stesso. Tra questi si annoverano anche i cookie utilizzati per registrare il processo di prenotazione. Grazie ai cookie i nostri partner sanno che l’utente ha prenotato la soluzione per mezzo del nostro sito. Per migliorare l’offerta all’utente, i nostri partner possono utilizzare informazioni relative alla prenotazione.

Informazioni importanti sull’utilizzo dei cookie:

• Quando visita il nostro sito, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali raccolti in tale ambito, ad esempio i termini di ricerca inseriti, la frequenza con cui vengono richiamate le pagine o eseguiti i clic. In questo contesto si fa riferimento anche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L’utente può accettare tutti i cookie o decidere in modo specifico di rifiutare tutti o parte dei servizi. In questo modo ha il miglior controllo possibile sul trattamento dei propri dati e utilizza solo ciò che veramente vuole.
• Il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali in caso di utilizzo di cookie a scopi di analisi è dato dall’apposito consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR. 
• L’utente può inibire in toto o in parte la registrazione dei cookie e l’utilizzo dei servizi corrispondenti utilizzando l’elemento di controllo corrispondente sul sito Internet, visualizzato in fondo alla pagina (pulsante “Gestione dei servizi”). In questo modo l’utente può disattivare tutti i cookie, oppure solo quelli selezionati. 
• I cookie necessari per motivi tecnici vengono registrati in automatico. Non è possibile disattivarli, ma non trattano dati personali. Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR è motivato dal nostro interesse alla predisposizione della funzionalità tecnica.
• Nella nostra offerta online integriamo i video della piattaforma YouTube del fornitore Google Ireland Ltd.. Per fornire il servizio, Google può memorizzare ed elaborare l’indirizzo IP dell’utente. 
• Sul nostro sito Internet possono essere integrati anche contenuti come immagini, video o testi del servizio Instagram. Se l’utente è iscritto a Instagram, la piattaforma può associare l’apertura dei contenuti con il profilo dell’utente. Se si disattiva Instagram alla voce Gestione dei servizi, non verranno caricati i suoi servizi. A tal fine, è sufficiente fare clic sul pulsante “Gestione dei servizi” sul sito Internet e bloccare il servizio corrispondente.

4. Analisi del comportamento dell’utente sul nostro sito Internet

4.1. TripDeals.it Website Tracking(Google Tag Manager)

TripDeals.it utilizza Google Tag Manager, un servizio di analisi Web di Google Ireland Ltd.

Google Tag Manager non registra dati personali, ma ci aiuta a integrare e gestire i nostri tag. I tag sono piccoli elementi di codice che servono in particolare ad analizzare il traffico e il comportamento dei visitatori, registrare l’effetto della pubblicità online e dei canali social, organizzare il remarketing e l’indirizzamento a gruppi target e a testare e ottimizzare siti Internet. Google Tag Manager non accede a questi dati.

Se si effettua la disattivazione sul sito Internet alla voce “Gestione dei servizi”, vengono disattivati tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager.

I seguenti servizi di tracking sono integrati in Google Tag Manager:

• Google Analytics

Se l’utente non ha bloccato il nostro “Website Tracking” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Ireland Ltd. 

Indirizzo : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 

Finalità:analisi del comportamento degli utenti nel sito Internet, al fine di:

• sviluppare nuovi prodotti e servizi
• ottimizzare i prodotti o servizi esistenti
• individuare e risolvere segnalazioni di errori sul blog
• analizzare e pianificare campagne di marketing

Dati trattati:ID pseudonimizzato

Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie – file di testo salvati sul terminale dell’utente che consentono l’analisi dell’utilizzo del sito Internet. Solitamente le informazioni raccolte attraverso i cookie vengono inviate a un server Google negli USA, dove vengono poi salvate.

Abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’IP. All’interno degli Stati membri UE e dello Spazio Economico Europeo e in altri Paesi aderenti all’accordo, l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato. Solo in casi isolati l’indirizzo IP viene prima trasmesso in forma estesa a un server Google negli USA e poi abbreviato. Tale abbreviazione elimina il riferimento personale dell’indirizzo IP dell’utente. L’indirizzo IP dell’utente trasmesso dal browser non viene associato ad altri dati memorizzati da Google

I dati raccolti da Google per nostro ordine nell’ambito del contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali vengono utilizzati per analizzare l’uso del sito Internet da parte dei singoli utenti, ad esempio per stilare rapporti sull’attività sul sito, al fine di migliorarlo. In questo modo è possibile anche associare dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimizzato, analizzando così le attività di un utente indipendentemente dal terminale impiegato.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 38 mesi. L’utente può anche rifiutare l’utilizzo di Google Analytics nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente bloccando TripDeals.it Website Tracking in “Gestione dei servizi”. 

Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR è motivato dal nostro interesse economico alla predisposizione della funzionalità tecnica, all’ottimizzazione e allo sviluppo dei servizi.

 All’interno di Google Analytics attiviamo la funzione Google Signals che, se hai effettuato l’accesso al tuo account Google, consente di raccogliere dati demografici (età, sesso, interessi di viaggio e attività di acquisto) ai fini del re-marketing e della personalizzazione delle nostre offerte. Puoi opporti alla raccolta dei dati in qualsiasi momento.

4.2. Demographics

Indirizzo : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Finalità:

• suddividere i visitatori del sito Internet in base all’età, al genere e agli interessi
• indirizzare meglio gli annunci pubblicitari in relazione ai gruppi target sulla base dei parametri età, genere e interessi

Dati trattati: ID pseudonimizzato

Demographics viene impiegato solamente se l’utente ha dichiarato il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi. 

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 38 mesi.

4.3. Optimize 

Se l’utente non ha rifiutato “Optimize” nella nostra Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà impiegato Google Optimize, un tool per l’ottimizzazione dei siti Web.

Indirizzo : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Finalità: 

• analisi statistica delle modifiche e delle nuove funzionalità sul sito Internet, analisi dell’utilizzo di diverse varianti del nostro sito
• per migliorare l’esperienza dell’utente e i contenuti del sito Internet sulla base del comportamento dell’utilizzatore, a una parte percentuale degli utenti vengono mostrate delle varianti

Dati trattati: ID pseudonimizzato

Google Optimize è un sottoservizio di Google Analytics: per ulteriori informazioni sul funzionamento, leggere il paragrafo “Google Analytics” riportato sopra.

Optimize viene impiegato solamente se l’utente ha dichiarato il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi. 

L’utente può rifiutare in qualsiasi momento l’utilizzo di Google Optimize nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina e bloccando il servizio.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 90 giorni.

4.4. Meta Pixel

Se l’utente non ha bloccato “Meta Pixel” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Facebook Pixel. Dal momento che Facebook e Instagram sono collegati, i dati vengono trattati contemporaneamente anche da Instagram. 

Indirizzo: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Indirizzo : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA

Finalità:

• analisi del comportamento dell’utente, per comprenderlo meglio e offrire contenuti migliori
• le custom audience vengono utilizzate per campagne pubblicitarie e pubblicità personalizzata

Dati trattati:

• intestazioni HTTP – tutto il loro contenuto (le intestazioni HTTP sono protocolli Web standard inviati tra ogni richiesta del browser e i server su Internet. Contengono indirizzi IP, informazioni sul browser Web, sede del sito, documento, referrer e persona che utilizza il sito Internet)
• dati specifici dei pixel – comprendono pixel-ID e cookie di Facebook. (Il Facebook pixel consente a Facebook di identificare l’utente come visitatore del nostro sito come gruppo target per mostrare determinati annunci. Consente inoltre di controllare se l’utente è stato indirizzato al nostro sito Internet dopo aver fatto clic sulle nostre inserzioni su Facebook. Lo utilizziamo pertanto per mostrare le inserzioni su Facebook che abbiamo attivato solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse verso la nostra offerta online. Il cookie di Facebook mette a disposizione informazioni sulle attività dell’utente al di fuori del social network, e in particolare informazioni sul dispositivo, sui siti visitati, sugli acquisti effettuati, sulle inserzioni visionate e sulle modalità di utilizzo dei servizi di Facebook – indipendentemente dal fatto che abbia un account o abbia effettuato il login su Facebook).
• Button click data: comprende tutti i pulsanti su cui hanno fatto clic i visitatori del sito Internet, le scritte di questa e di tutte le altre pagine richiamate come risultato dell’azionamento dei pulsanti (tracking del comportamento dell’utente)

Il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR è motivato dall’interesse a una gestione redditizia della nostra offerta online.

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 180 giorni. 

L’utente può anche rifiutare l’utilizzo di Facebook Pixel nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina e bloccando il servizio.

4.5. Google Ads

Se l’utente non ha bloccato “Google Ads” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Google Ads Tags. 

Indirizzo: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Finalità: analisi del comportamento dell’utente, per comprenderlo meglio e offrire contenuti migliorile custom audience vengono utilizzate per campagne pubblicitarie e pubblicità personalizzata

Dati trattati:

• intestazioni HTTP – tutto il loro contenuto (le intestazioni HTTP sono protocolli Web standard inviati tra ogni richiesta del browser e i server su Internet. Contengono indirizzi IP, informazioni sul browser Web, sede del sito, documento, referrer e persona che utilizza il sito Internet)
• dati specifici dei tag – comprendono tag-ID e cookie di Google Ads. (Un Google Ads Tag consente a Google Ads di identificare l’utente come visitatore del nostro sito come gruppo target per mostrare determinati annunci. Consente inoltre di controllare se l’utente è stato indirizzato al nostro sito Internet dopo aver fatto clic sulle nostre inserzioni su Google Ads. Lo utilizziamo pertanto per mostrare le inserzioni su Google Ads che abbiamo attivato solo agli utenti che hanno mostrato interesse verso la nostra offerta online. 
• Button click data: comprende tutti i pulsanti su cui hanno fatto clic i visitatori del sito Internet, le scritte di questa e di tutte le altre pagine richiamate come risultato dell’azionamento dei pulsanti (tracking del comportamento dell’utente).

Il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR è motivato dall’interesse a una gestione redditizia della nostra offerta online.I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 180 giorni.L’utente può anche rifiutare l’utilizzo di Google Ads Tags nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina e bloccando il servizio.

I seguenti servizi di tracking sono integrati in Google Ads:

• Google Analytics 4

Significa che gli elenchi del pubblico di Google Analytics saranno pubblicati negli account Google Ads collegati.

4.6. Pinterest

Indirizzo : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda

Finalità:

• mostrare il pulsante “Salva” sul sito internet e sulle immagini per rendere possibile l’uso di Pinterest da parte degli utenti e consentire di memorizzare le immagini
• analizzare il comportamento di utilizzo da parte degli utenti di Pinterest sul nostro sito Internet per comprenderne gli interessi e migliorare e potenziare i nostri prodotti.
• se si utilizzano le funzioni di Pinterest sul nostro sito Internet vengono inoltrati automaticamente dati a Pinterest, affinché quest’ultimo possa comprendere meglio gli interessi dell’utente e migliorare la pubblicità mostrata.

Dati trattati:

• informazioni sulla frequenza con cui gli utenti fanno clic sul pulsante Pinterest sul nostro sito Internet, URL della pagina di destinazione
• dati di protocollo come indirizzo IP, URL della pagina di destinazione con funzioni Pinterest e attività esercitate sulla pagina (ad es. pulsante “Salva”), processi di ricerca, tipo e impostazioni del browser, data e ora della richiesta, modalità di utilizzo di Pinterest (tracciamento del comportamento dell’utente) nonché dati sui cookie e sul dispositivo (tra cui tipo di apparecchio, sistema operativo, impostazioni, identificativo univoco del dispositivo e dati sul crash utili a rimuovere gli errori), condivisi automaticamente con Pinterest. 
• Dati sui cookie per la registrazione di dati di protocollo (quando l’utente utilizza Pinterest alcune informazioni (dati di protocollo, vedere sopra) vengono salvate in automatico, ad es. le informazioni trasmesse in automatico dal suo browser quando visita un sito Internet o indicazioni inviate automaticamente dalla sua app mobile quando viene utilizzata. Per registrare i dati di protocollo si utilizzano anche cookie, ad es. per memorizzare le impostazioni relative alla lingua o altre impostazioni, affinché l’utente non debba effettuare le stesse scelte a ogni login su Pinterest. Alcuni cookie sono associati con l’account Pinterest dell’utente (in particolare informazioni personali come l’indirizzo e-mail fornito), altri non lo sono.
• Tipo di apparecchio

Pinterest viene utilizzato solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi. 

I dati personali degli utenti vengono cancellati dopo 30 giorni.

4.7. Twitter (Twitter Social Plugin)

Indirizzo : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

Finalità: l’utente ha la possibilità di condividere direttamente su Twitter le nostre offerte. I dati vengono utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di Twitter e per fornire una pubblicità rilevante, in particolare proposte e inserzioni personalizzate.

Dati trattati: Twitter può ricevere informazioni come ad esempio siti Internet visitati dall’utente, il suo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e dati sui cookie. 

Twitter viene utilizzato solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi. 

I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 18 mesi.

4.8 Plugin social di Facebook (Facebook, Instagram)

Indirizzo: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Finalità: i dati vengono utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di Facebook e per fornire una pubblicità rilevante.

Dati trattati: ID utente Facebook, URL del sito, data e ora e altre informazioni del browser

I plugin social di Facebook vengono utilizzati solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi. 

I dati vengono conservati finché non sono più necessari per mettere a disposizione servizi e prodotti Facebook, oppure fino alla cancellazione dell’account, se questo termine cade prima. La cronologia di ricerca viene cancellata dopo 6 mesi.

5. Fan page sui social media

Su diverse piattaforme social proponiamo delle offerte online, per fornire informazioni ed entrare in contatto con gli utenti.

Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati personali da parte del relativo gestore della piattaforma, che rientra nella sua responsabilità. Solitamente in seguito alla consultazione delle nostre offerte sui social media i gestori della piattaforma salvano sul browser dell’utente dei cookie, nei quali vengono memorizzati il suo comportamento di utilizzo e i suoi interessi a scopi di ricerca di mercato e pubblicità. I gestori della piattaforma usano i profili di utilizzo così ottenuti (solitamente indipendenti dal singolo dispositivo) per far visualizzare all’utente pubblicità personalizzata. In alcuni casi l’utente ha fornito anche un consenso al trattamento dei dati al gestore della piattaforma, in tal caso il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR.

Il trattamento dei dati può riguardare anche persone non registrate come utenti nella piattaforma social corrispondente. In alcuni casi i dati dell’utente possono essere trattati fuori dell’area dell’Unione europea. In tal caso, può risultare più difficile far valere i suoi diritti.

Qualora trattiamo i dati personali dell’utente autonomamente, ne rispondiamo direttamente. In questo caso il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo (ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR) a rappresentare i modo vario la nostra azienda all’esterno e a usare una possibilità d’informazione efficace, oltre che alla comunicazione con gli utenti.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito della responsabilità legato al diritto in materia di protezione dei dati, alle possibilità di opposizione (opt-out) e all’applicazione dei diritti degli interessati si invita a consultare l’informativa sulla privacy del gestore della piattaforma in questione.

Fan page su Facebook e Instagram

Indirizzo: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA

Il trattamento dei dati si basa su un accordo sul trattamento comune dei dati personali ai sensi dell’art. 26 del GDPR (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).

6. Modalità di utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni a nostra disposizione (con riserva delle decisioni dell’utente, ad es. nell’ambito di Gestione dei servizi sul nostro sito Internet) per gestire e migliorare i nostri servizi. In questo modo comprendiamo la modalità con cui gli utenti utilizzano i nostri servizi e usiamo queste informazioni per migliorarli ed effettuare attività per risolvere problemi o errori.

Verifichiamo account e attività e promuoviamo la sicurezza all’interno e all’esterno dei nostri servizi, ad esempio analizzando le attività sospette o le violazioni alle nostre condizioni per garantire che i nostri servizi vengano utilizzati nel rispetto delle leggi.

Per tutte le persone che stipulano un contratto con noi, trattiamo informazioni necessarie all’adempimento dei contratti stessi. I dati fondamentali vengono impiegati

• per mettere a disposizione, migliorare e adeguare i nostri servizi. Vedere anche la voce “I nostri servizi” 
• per preservare la sicurezza informatica e di funzionamento dei nostri servizi
• e per comunicare con voi in caso di problemi di servizio

Per la registrazione e l’utilizzo di informazioni consentiti dall’utente al momento dell’attivazione attraverso le impostazioni basate sul dispositivo (ad es. accesso alla fotocamera o alle foto, quando l’utente carica una foto nel suo account), possiamo mettere a disposizione le funzioni e i servizi descritti all’attivazione delle impostazioni.

Inoltre tutte le informazioni vengono trattate per i seguenti motivi:

• per la raccolta analitica dei dati e per altri servizi nei quali utilizziamo i dati ai fini del controllo e del miglioramento
• per predisporre rapporti che mostrano ai nostri partner il ricorso ai servizi messi a disposizione
• nell’interesse dell’azienda e di altri partner, affinché comprendano meglio i loro clienti ed eventualmente possano migliorare il loro modello di business. Ciò riguarda ad esempio i modelli di prezzo da adeguare o le interazioni tra utenti.
• per inviare all’utente le offerte migliori e più recenti.

L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, oppure a limitarlo. A tal fine, si invita a leggere il paragrafo “Diritti degli interessati”.

Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario alla realizzazione delle finalità perseguite. I dati personali vengono cancellati se non sono più necessari e la cancellazione non è ostacolata da obblighi di conservazione stabiliti dalla legge. 

Il nostro sito Internet si avvale del protocollo secure-HTTP. La cifratura SSL sfrutta le tecnologie attuali per garantire che i dati trasmessi non possano essere letti o modificati da soggetti terzi. Tale sicurezza riguarda sia i contenuti della pagina, sia i dati trasmessi attraverso l’utilizzo dei moduli.

Dando il tuo consenso, accetti anche ai sensi dell’art. 49 cpv. 1 lit. a GDPR che i dati dell’utente possono essere elaborati negli Stati Uniti, con il rischio di accesso da parte delle autorità statunitensi e di utilizzo a fini di monitoraggio, possibilmente senza alcun rimedio legale.

7. Diritti degli interessati

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati o di altre leggi in vigore, l’utente ha il diritto di informazione, rettifica, portabilità o cancellazione delle proprie informazioni, nonché il diritto di limitare od opporsi a determinati trattamenti delle informazioni che lo riguardano. Ciò implica anche il diritto ad opporsi al trattamento delle informazioni dell’utente da parte nostra a scopi di marketing diretto. 

Diritti di recesso e di opposizione

“Indipendentemente dalle dichiarazioni di cui sopra, l’utente può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei suoi dati e revocare un eventuale consenso all’utilizzo dei propri dati fornito in precedenza”. A tal proposito vale il diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità legate al marketing diretto ai sensi dell’art. 21 cpv. 1 e 2 del GDPR, se ciò avviene nell’ambito di una ponderazione degli interessi.

Se l’utente desidera revocare i propri consensi al trattamento dei dati od opporsi al loro utilizzo, questo non inficia la legittimità del trattamento fino al momento della revoca. 

Il fondamento giuridico: 

diritto di recesso (art. 7 cpv. 3 del GDPR “Condizioni per il consenso”) diritto di opposizione (art. 21 del GDPR “Diritto di opposizione”) 

Diritto di rettifica, cancellazione, blocco e limitazione 

Inoltre l’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati da noi raccolti e conservati. Segnaliamo espressamente che possono esserci obblighi di legge o considerazioni pratiche che motivano l’ulteriore conservazione dei dati. In questo caso, essi possono essere solamente bloccati. 

Il fondamento giuridico: 

• diritto di rettifica dei dati (art. 16 del GDPR “Diritto di rettifica”)
• diritto di cancellazione (art. 17 del GDPR “Diritto all’oblio”)
• diritto di limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR “Diritto di limitazione del trattamento”) 

Diritto d’informazione 

L’utente ha il diritto di sapere quali dati sul suo conto conserviamo (diritto d’informazione). 

Tener presente che se la richiesta di informazioni non viene presentata per iscritto, possiamo ev. chiedere all’utente una prova della sua identità.

Il fondamento giuridico:

diritto d’informazione (art. 15 GDPR “Diritto di accesso dell’interessato”) 

8. Gestione e cancellazione dei dati dell’utente

Se l’utente desidera gestire, modificare, limitare o cancellare i propri dati, può farlo attraverso le funzioni seguenti.

• Account utente: nel proprio account, l’utente può gestire tutte le informazioni riguardanti il suo profilo, ad esempio preferenze di viaggi, nome utente, foto del profilo o indirizzo e-mail.
• Cancellazione account: sul sito Internet e nell’app, l’utente può cancellare il proprio profilo attraverso l’account utente.
• Annullamento dell’iscrizione alla newsletter: l’annullamento dell’iscrizione può avvenire in qualsiasi momento, utilizzando il link riportato in fondo a ogni newsletter. Una volta annullata l’iscrizione, non invieremo più altre offerte all’utente. I suoi dati personali non saranno più utilizzati e verranno immediatamente cancellati.
• Annullamento dell’iscrizione al servizio di messaggistica: l’annullamento dell’iscrizione al servizio di messaggistica può avvenire in qualsiasi momento, semplicemente inviando un messaggio con testo “STOP” attraverso il nostro canale nel rispettivo servizio. 
• Analisi dei dati: nell’app l’utente può disattivare il tracciamento dalle impostazioni. Tuttavia occorre tener presente che tale disattivazione può provocare limitazioni nel servizio riguardanti le preferenze di viaggio espresse. Sul sito Internet è possibile disattivare in qualsiasi momento la registrazione dei cookie facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina.

9. Il fondamento giuridico del trattamento

La base giuridica dei processi di trattamento per la nostra azienda nei quali richiediamo il consenso per una finalità ben precisa è costituita dall’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR. Se il trattamento dei dati personali serve all’adempimento di un contratto, il cui contraente è la persona interessata, (ad esempio per i trattamenti necessari a fornire prestazioni o controprestazioni particolari) il trattamento si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. b) del GDPR. 

Lo stesso principio si applica ai trattamenti necessari all’esecuzione di misure precontrattuali, ad esempio nel caso di richieste relative ai nostri prodotti o servizi. Se la nostra azienda è soggetta a un obbligo legale che implica la necessità del trattamento di dati personali, ad esempio per l’adempimento di obblighi fiscali, il trattamento si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. c) del GDPR.

Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le informazioni dell’utente se riteniamo che ciò sia necessario

(a) ai sensi del diritto o delle prescrizioni vigenti, per rispondere in procedimenti giuridici o a richieste governative; 

(b) per far valere le nostre condizioni e le direttive applicabili;

(c) per individuare, ricercare, prevenire e lottare contro truffe e altre attività illegali, per questioni di sicurezza o problemi tecnici; 

(d) per far valere diritti che proteggono la proprietà e la sicurezza dei nostri utenti di TripDeals.it o altri.